Hero

Viel kommunizieren bedeutet nicht gut kommunizieren

Wie in vielen anderen Bereichen, viel hilft nicht zwangsläufig viel. Es kommt immer auf die Qualität an. Dabei können die richtigen Werkzeuge auch ihren Beitrag leisten.

Kommunikation ist das Teilen von Wissen

Damit Projekte erfolgreich realisiert werden, müssen Informationen effizient fließen und für die Beteiligten stets nachvollziehbar abgelegt werden. Die Anwendungen von SaaS Web sind erprobte Lösungen, die sich besonders gut in bestehenden Infrastrukturen integrieren lassen und somit existierende Prozesse um weitere Komponenten erweitern.

E-Mail ist der Standard

E-Mail ist tot, es lebe die E-Mail. Seit vielen Jahren wird darüber spekuliert wann E-Mail von einem anderen Medium ersetzt wird und es ist noch lange kein Ende des Mailverkehrs in Sicht. SaaS Web Mail basiert auf IMAP Dovecot und Postfix SMTP, mit der Groupware SOGo orchestriert, und bietet somit eine moderne und funktionsreiche Maillösung für Ihr Unternehmen.

Mehr Teamwork mit SOGo und Mattermost

SOGo ist eine moderne Groupware für Unternehmen und vereint E-Mail Services, Kalender und Adressuch Apps. Die Software lässt sich entweder über das Web bedienen - im Nutzerfreundlichen Material Design - und natürlich auch mit installierten Clients. Ergänzend zu Mail ist Mattermost ein Meilenstein für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten. Mattermost erinnert an eine Chatsoftware - man tauscht Nachrichten in Echtzeit, aber auch Bilder und Videos. Die Mitteilungen werden archiviert und können einfach verwendet werden.

Guter Service ist auch Kommunikation

Dienstleister sind darauf angewiesen möglichst schnell und effizient von Kunden gemeldete Probleme zu lösen. Dabei spielt die Kommunikation eine wichtige Rolle, da nicht alle Probleme sofort behoben werden können. Oftmals müssen vom Kunden weitere Informationen eingeholt werden und diesen im weiteren Verlauf über den Fortschritt informieren. SaaS Web bietet verschiedene Anwendungen die für verschiedene Einsatzzwecke geeignet sind wie zum Beispiel OTRS und osTicket.

Archivierung der Mailkommunikation

Im beruflichen Umfeld ist es sinnvoll aber auch rechtlich geboten, den E-Mail Verkehr (nach GoBD) zu archivieren, sodass alle E-mails viele Jahre noch eingesehen und keine Veränderungen an denen gemacht werden können. SaaS Web bietet auf der Basis von Mailpiler eine funktionsreiche Open Source Anwendungen, die nicht nur mit dem SaaS Mail Server zusammenarbeitet sondern auch mit anderen Mailsystemen.

ADV

Kommunikation bedingt das übermitteln von vertraulichen Informationen und es ist nicht nur selbstverständlich, dass SaaS Web alles Mögliche unternimmt um die Privatheit der Daten zu gewährleisten. SaaS Web versichert, dass Ihre Daten nach den aktuellen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns zum Thema Auftragsdatenverarveitung.

Hohe garantierte Verfügbarkeit

Bei der Kommunikation ist es wichtig, dass sie nicht unterbrochen wird. SaaS Web überwacht permanent alle gehosteten Systeme und auftretende Anomalien wie hohe Prozessorlast, hohe Anzahl an Datenbankverbindungen oder andere normabweichende Kennwerte lösen Alarme aus, damit das SaaS Web Team schnell reagieren und eingreifen kann.